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上海机场管理局昨天表示，上海浦东国际机场被乘客评为去年世界顶级的机场之一
一项由国际机场协会出具的用户满意度调查结果显示，上海浦东国际机场在全球154家机场中排名从2009年的第十九位上升至第五位。北京首都国际机场则排名第四。上海机场官员说，他们很高兴看到自己的努力得到承认，并承诺乘客设施仍在改善。
浦东机场作为城市国际航班主要门户，在2007年加入国际机场协会时排名六十三。
调查显示，乘客们对浦东机场等候区服务舒适及洗手间设施完善留下深刻印象。其他地区，如市区交通等，都仍被视为不先进和需要改进的。
机场官员称，在去年33项乘客评比的与服务有关的项目中，浦东机场在其中11项指标名列前十名。
该官员称，机场将继续改善其他项目，包括安全检查及出入境处理速度。
上海机场管理局副总经理胡稚鸿说，浦东机场已经是世界上最繁忙的机场之一，客流量持续增加。浦东机场去年客流量4000万人次，同比2009年增长近30%，是亚太地区客流量增长最快的机场之一。
由于旅客人数不断增加，浦东机场可能建造三号航站楼。且第四条跑道正在建设当中，预计2013年完成。
上海的另一个机场，虹桥机场未能进入前十名。但机场官员称，去年调查显示，虹桥机场在开通二号航站楼、改善餐饮及降低食品价格后排名世界第十九名。在2009年，机场未能进入百强。
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